سياسة الاستبدال والارجاع لشركة الابتكار الفنية التجارية

متجر انفنتك

مرحبا بكم في شركة الابتكار الفنية التجارية (انفنتك). نود أن نعلمك عزيزنا العميل أن "الاستبدال والارجاع" تنطبق على موقع invntec.sa بالإضافة إلى جميع أقسامها وفروعها والمواقع الإلكترونية المرتبطة بها بما فيها متجر انفنتك ( https://store.invntec.sa )

سياسة الاستبدال:

1. في حالة شراء أي بضاعة من متجر فيها متجر انفنتك store.invntec.sa وتم تسليمها مختلفة عما هو موصوف في فاتورة الشراء أو في حالة تسليم البضاعة تالفة ، يحق للعميل العودة بالكامل أو استبدال البضائع على النحو التالي:

· تواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو المكالمات المباشرة في غضون أسبوع واحد كحد أقصى من استلام البضاعة وتأكد من أن البضاعة تظل مغلفة ولا تستخدمها أو تزيل الأغلفة.

· في حال التأكد من ان السلعة التي تود اسبدالها متضررة او لا تطابق الوصف حسب الموقع، فإنك ستحصل على كافة الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قد قمت بدفعها عند شراءك لهذه السلعة.

· في حالة وجود أي اعتراض لدى المشتري على المنتج يجب تقديم طلب الاستبدال مباشرة وعدم فتح تغليف أي قطع أخرى من الطلب.

· في ما يتعلق بتعريف العيوب المصنعية لمواد الطباعة الثلاثية الابعاد، فعملية الطباعة تتطلب بعض التدريب والمعرفة من قبل المستخدم وتؤثر كل المتغيرات في مراحل التصميم والاعدادات والطباعة على شكل المخرج النهائي؛ وبناءا على ذلك فنتيجة الطباعة لوحدها لاتعبر عن جودة المنتج ولايمكن النظر الى الجسم المطبوع في حالة خروجه بشكل غير مرضي للمستخدم باعتباره عيب مصنعي في مادة الطباعة. يمكن فقط اعتبار وجود العيب المصنعي في مواد الطباعة في حالة وجود عيوب في نفس المواد مثل التصبغات او التكسر في الخيوط او اي عيب يظهر في نفس المادة عند وصولها للمشتري.

2. في حال وصول السلع للمشتري سليمة من العيوب ومطابقة للموصفات التي اختارها المشتري - حسب فاتورة الشراء - يتحمل المشتري تكلفة الشحن ذهابا وإيابا في حال رغبته باستبدال السلعة وابلاغنا بذلك خلال فترة أسبوع واحد من استلام الشحنة على أن تشحن بنفس وسيط الشحن – يستثنى من ذلك ما تم الاتفاق عليه بين العميل ومسؤولي التواصل في متجر store.invntec.sa – على أن يمنح العميل قسيمة استبدال بنفس قيمة السلع المرتجعة.

سياسة الارجاع:

1. سياسية الارجاع في متجر انفنتك يكون خلال 3 أيام من وصول المنتج للعميل في حالته الاصلية وبدون فك أي تغليف لجميع المنتجات.

2. سيتم إرجاع المبالغ المستحقة على نفس طريقة الدفع الأصلية، وسيتم معالجة الاسترجاع في غضون 10 إلى 45 يومًا، وذلك يعتمد على البنك الذي أصدر البطاقة.